أدت عمليات الإغلاق الوبائي الموضوعة لمكافحة انتشار الفيروس التاجي إلى تسريع الاتجاه المتزايد بالفعل لعقد اجتماعات افتراضية.
قدمت الملايين من الاجتماعات والتفاعلات عبر الإنترنت الكثير من البيانات لـ Microsoft للكشف عن الجوانب الجيدة والسيئة للعمل عن بُعد.
والأهم من ذلك ، يقدم التقرير البحثي الجديد للشركة ثلاث طرق لجعل الاجتماعات الافتراضية أقل إرهاقًا وأكثر جاذبية.
تحدثت هذا الأسبوع إلى ماريسا سالازار ، مديرة التسويق في Microsoft Teams ، أداة التعاون عبر الإنترنت الخاصة بالشركة. لخص سالازار النتائج من 30 مشروعًا بحثيًا منفصلاً ومسحًا شمل 2000 عامل عن بُعد في ستة بلدان.
الخلاصة الكبيرة: التعب من الاجتماعات الافتراضية أمر حقيقي.
وفقًا لبحث Microsoft ، “كانت أنماط الفكرة الرائعة المرتبطة بالإجهاد والإرهاق أعلى بكثير عند التعاون عن بُعد منها على المستوى الشخصي”.
تفرض المحادثات الافتراضية والعروض التقديمية والاجتماعات ضرائب على أدمغتنا أكثر بكثير من التفاعلات الشخصية لأنها تتطلب مستويات أعلى من التركيز المستمر. أنت تركز على المتحدثين الآخرين ومحيطهم وعلى نفسك – كيف تظهر على كاميرا الويب. وكل هذا التركيز المكثف ينصب على شاشة رقمية ، بيئة غير طبيعية.
المزيد من أجلك
الملياردير “Backsies”: تكساس تبني ثروة ثانية من حطام إمبراطورية العقارات التي كان يبيعها
سيلفستر ستالون ينفتح على المنافسة مع أرنولد شوارزنيجر في أيامهم
جوهرة جنوب فيرمونت المخفية
ببساطة ، لم نتطور لقضاء ثماني ساعات يوميًا في التحدث إلى الأشخاص على الشاشة. يستخدم دماغك كمية هائلة من الطاقة للحفاظ على تركيزك على الإنترنت.
يقول سالازار إن التعب يبدأ في الظهور خلال 30-40 دقيقة في الاجتماع الافتراضي. والخبر السار هو أن هناك علاجًا لإرهاق الاجتماعات الافتراضية. توصي Microsoft بما يلي:
خذ فترات راحة منتظمة كل ساعتين للسماح لدماغك بإعادة الشحن.
تحدد مدة الاجتماعات بـ 30 دقيقة.
حدد اجتماعات أطول بفواصل صغيرة.
يعرف القراء المنتظمون لعمودي أنني أكتب لسنوات حول تحديد مدة الاجتماعات والعروض التقديمية. على سبيل المثال ، هناك سبب يجعل محادثات TED تستغرق 18 دقيقة فقط. اكتشف مؤتمر TED منذ فترة طويلة أن 18 دقيقة هي المدة المثالية لتقديم معلومات جوهرية دون جعل جمهورك ينام.
لقد قدمت أيضًا نصائح حول الحفاظ على مشاركة الجماهير في العروض التقديمية الأطول. إحدى القواعد الأساسية — توفير فترات راحة متكررة في الحدث من خلال تقديم متحدث آخر ، ورواية القصص ، ودمج مقاطع الفيديو والصور والصور الفوتوغرافية. تعمل هذه الإستراتيجية بشكل جيد على المستوى الشخصي ، ولكنها أكثر أهمية بالنسبة للعروض التقديمية الافتراضية.
أثناء محادثتنا ، قدم Salazar ميزات جديدة في فرق Microsoft مصممة للمساعدة في إنشاء اتصال أكثر إنسانية وتقليل إجهاد الاجتماعات.
إحدى الميزات التي من المؤكد أنها ستأخذ العروض التقديمية الافتراضية إلى مستوى جديد تسمى “Together Mode”.
يعد Together Mode تجربة جديدة تستخدم تقنية الذكاء الاصطناعي لوضع المشاركين في الاجتماع رقميًا في غرفة مشتركة. لا ، إنها ليست خلفية. إنها ميزة تجعلك تشعر وكأنك تجلس في نفس الغرفة مثل أي شخص آخر في الاجتماع – فصل دراسي ، أو مقهى ، وما إلى ذلك.
إذا كنت أقدم عرضًا تقديميًا افتراضيًا ، على سبيل المثال ، يمكنني إلقاء نظرة على مجموعة من الأشخاص في قاعة احتفالات. أستطيع أن أرى تعابير وجههم ولغة جسدهم ، ويمكنهم التعامل مع الآخرين.
تجعلني ميزات Teams الجديدة أتساءل: إذا كانت Microsoft تطرح تقنية لتقليد المحادثات الشخصية ، فما مدى احتمالية أن تحل الاجتماعات الافتراضية محل التفاعلات وجهاً لوجه في اقتصاد ما بعد Covid؟
لقد فكرت Microsoft في ذلك أيضًا.
“على الرغم من أننا لا نعتقد أن الجميع سيكونون بعيدين إلى الأبد ، فقد كانت هذه نقطة انعطاف كبيرة جدًا في العمل عن بُعد. لقد أثبت الناس أنه يمكن أن ينجح ولدينا الأدوات اللازمة لتسهيله ، “يقول سالازار.
وفقًا لسالازار ، فإن مكان العمل المستقبلي الأكثر احتمالًا يقدم مزيجًا من التفاعلات الشخصية والافتراضية. إنه سبب إضافي لتطور التكنولوجيا ، مما يسمح لنا بإجراء محادثات عن بُعد بطريقة أكثر طبيعية.
